Thực hiện các quy định của Bộ Y tế về Quy tắc ứng xử của cán bộ, viên chức, người lao động trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Tam Điệp đã chủ động xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai đồng bộ, nghiêm túc trong toàn đơn vị.

Đặc biệt, ngày 11 tháng 12, Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Tam Điệp đã tổ chức buổi tọa đàm về triển khai thực hiện Quy tắc ứng xử trong cơ sở khám bệnh, chữa bệnh với sự tham gia của Ban Giám đốc, lãnh đạo các khoa, phòng cùng toàn thể cán bộ, viên chức, người lao động.

Tại buổi tọa đàm, các đại biểu đã tập trung trao đổi, thảo luận về kỹ năng giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế với người bệnh và người nhà người bệnh; chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong quá trình thực hiện nhiệm vụ chuyên môn; đồng thời chỉ ra những khó khăn, vướng mắc và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện Quy tắc ứng xử trong toàn Bệnh viện.

Buổi tọa đàm đã góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ y tế, tạo sự thống nhất trong hành vi, thái độ phục vụ, qua đó xây dựng môi trường khám chữa bệnh văn minh, thân thiện và chuyên nghiệp tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Tam Điệp.

Trong quá trình triển khai, Bệnh viện chú trọng xây dựng phong cách giao tiếp chuẩn mực, thân thiện, tôn trọng, lắng nghe và tận tình hướng dẫn người bệnh; nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ y tế; kiên quyết phòng, chống các biểu hiện tiêu cực, gây phiền hà cho người bệnh và người nhà người bệnh.

Công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện Quy tắc ứng xử được thực hiện thường xuyên thông qua hoạt động của Ban Giám đốc, các phòng chức năng và phản hồi từ người bệnh. Kết quả thực hiện Quy tắc ứng xử được đưa vào tiêu chí đánh giá thi đua, khen thưởng hằng năm của cá nhân và tập thể.

Việc triển khai thực hiện Quy tắc ứng xử đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tạo môi trường khám chữa bệnh văn minh, thân thiện, an toàn; tăng sự hài lòng của người bệnh, từng bước xây dựng hình ảnh Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Tam Điệp chuyên nghiệp, tận tâm và uy tín.

Việc triển khai thực hiện Quy tắc ứng xử tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Tam Điệp đã được tổ chức nghiêm túc, đồng bộ và hiệu quả, góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, viên chức, người lao động. Thông qua các hoạt động tuyên truyền, tập huấn và đặc biệt là buổi tọa đàm ngày 11 tháng 12, Bệnh viện đã tạo được sự thống nhất trong hành vi giao tiếp, ứng xử, hướng tới phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm và thân thiện.

Trong thời gian tới, Bệnh viện tiếp tục duy trì và đẩy mạnh việc thực hiện Quy tắc ứng xử gắn với công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá thi đua, khen thưởng; kịp thời biểu dương các tập thể, cá nhân thực hiện tốt, đồng thời chấn chỉnh những hạn chế còn tồn tại. Qua đó, từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, tăng sự hài lòng của người bệnh, góp phần xây dựng hình ảnh Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Tam Điệp ngày càng uy tín, văn minh và phát triển bền vững.